Zásady ochrany osobných údajov

Informácie o spoločnosti

Spoločnosť: WSRobotics GmbH
Sídlo: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Nemecko
E-mail:
Webstránka: https://www.wsrobotics.sk

‍

1) Účel a rozsah

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť WSRobotics GmbH ("WSRobotics", "my", "nás" alebo "náš") zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje v súvislosti s našou obchodnou činnosťou, službami a podpornými činnosťami, vrátane predaja a distribúcie produktov FAIRINO, technickej podpory, záruky a spracovania RMA a ďalších súvisiacich služieb.

2) Údaje, ktoré spracúvame

Spracúvame iba údaje potrebné na splnenie zmluvných a zákonných povinností: * identifikačné a kontaktné údaje (meno, názov spoločnosti, IČO, IČ DPH, adresa, e-mail, telefón), * údaje o zakúpených produktoch, sériové čísla a záručné/RMA prípady, * údaje o technickej podpore (komunikácia, ID tiketu, servisné záznamy), * údaje zaslané prostredníctvom nášho Portálu podpory, e-mailom alebo WhatsApp. Bez vášho výslovného súhlasu nepoužívame osobné údaje na marketing.

3) Právny základ pre spracovanie

Vaše údaje spracúvame na nasledujúcich právnych základoch: * Plnenie zmluvy (predaj, servis, podpora, záruka), * Zákonná povinnosť (napr. účtovníctvo, daňová dokumentácia), * Oprávnený záujem (zlepšenie služieb, sledovanie komunikácie, zabezpečenie systému), * Súhlas (ak je to vhodné, napr. na marketingové účely).

4) Prístup k údajom

Prístup k osobným údajom je udelený iba oprávneným zamestnancom WSRobotics GmbH a v prípade potreby autorizovaným partnerom, distribútorom, poskytovateľom služieb alebo servisným strediskám zapojeným do poskytovania našich produktov a služieb.

Ak externí poskytovatelia služieb spracúvajú osobné údaje v našom mene, platia príslušné zmluvy o ochrane údajov v súlade s platnými požiadavkami GDPR.

5) Uchovávanie údajov

Osobné údaje sú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností (napr. účtovná evidencia = 10 rokov). Údaje o technickej podpore a záruke sa uchovávajú až 5 rokov po uzavretí prípadu.

6) Vaše práva (GDPR)

Máte právo:

• získať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nepresných údajov,
• požadovať vymazanie svojich údajov v prípadoch stanovených právnymi predpismi,
• obmedziť spracovanie,
• požiadať o prenosnosť údajov,
• namietať proti určitým druhom spracúvania,
• odvolať svoj súhlas kedykoľvek, ak je spracovanie založené na súhlase.

Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu údajov.

Príslušným dozorným orgánom pre súkromné spoločnosti so sídlom v Bavorsku je:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Nemecko

E-mail:
Webstránka: https://www.lda.bayern.de

Pre uplatnenie Vašich práv alebo s otázkami týkajúcimi sa spracovania Vašich osobných údajov nás kontaktujte .

7) Bezpečnosť údajov

WSRobotics GmbH uplatňuje vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodnou alebo nezákonnou stratou, zmenou, zverejnením, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

8) Dôvernosť komunikácie

Všetka komunikácia (e-mail, chat, WhatsApp atď.) je považovaná za dôvernú. Ak dostanete správu, ktorá nie je určená vám, musíte ju okamžite vymazať a upozorniť odosielateľa.

9) Aktualizácie zásad

WSRobotics GmbH si vyhradzuje právo v prípade potreby zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov, napríklad z dôvodu zmien právnych požiadaviek, našich služieb alebo technológií používaných na našej webovej stránke.

Aktuálna verzia týchto Zásad ochrany osobných údajov je vždy dostupná na webovej stránke WSRobotics.

10) Kontakt pre ochranu údajov

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Nemecko

V prípade otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv podľa GDPR kontaktujte:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, výkonný riaditeľ
Telefón: +49 1516 7083776
E-mail:

Môžete tiež kontaktovať:

Andreas Hubrich
COO, manažér kľúčových zákazníkov pre zváraciu techniku
Telefón: +49 160 96281601
E-mail: